DETALI.RU – успешная компания, занимающаяся реализацией автомобильных деталей, которая еще с 2005 года занимает лидирующие позиции на рынке автозапчастей в Санкт – Петербурге. На данный момент компания имеет крупный офис в северной столице, при этом в области открыто 11 пунктов, где вы можете получить свой товар без переплаты за доставку.
Достоинства компании DETALI.RU
Конкуренция на современном рынке автомобильных запчастей довольно жесткая, наш магазин прекрасно с ней справляется за счет следующих преимуществ:
- широкий ассортимент автомобильных запчастей, в том числе и для иномарок;
- приемлемые цены;
- бесплатная доставка в пункты;
- доставка в Москву и другие города России почтовыми службами.
Отзывы о нас
Наш интернет-магазин предлагает клиентам широкий ассортимент запасных частей для автомобилей, произведенных на территории страны, а так же для иномарок, в том числе и легковых автомобилей из Азии. Положительные отзывы о работе компании помогут вам сделать выбор в нашу пользу. Поверьте, вы не ошибетесь.
Не связывайтесь
Данный интернет магазин привлек меня в первую очередь своими ценами и удобным подбором запчастей под модель авто.
Сразу хочу отметить, что магазин работает строго по предоплате.
И вот заказал я себе сначала термостат и прокладку для него. Все как положено, выбрал марку авто, модель, год выпуска, тип двигателя… Оплатил, жду значит…
Со мной почти сразу связывается девушка оператор, подтверждает мой заказ, говорит, что придется после нашего с ней разговора так же оплатить доставку (Почта России).
Оплачиваю, мне присылают трек-номер, все как положено.
Дней через 5-7, точно не помню, получаю на почте свою посылку.
Итог — прокладка подошла, термостат нет 🙂
Не стал заморачиваться, т. к. за термостат заплатил около 350р. Заказал через местный магазин, привезли за день, поставил, радуюсь.
Чуть позже понадобились прокладки клапанных крышек. Ну теперь я уже ученый, решил сначала выяснить код необходимой мне запчасти и заказать уже по нему.
Опять мне почти сразу звонит девушка оператор, сообщает, что прокладки только по предзаказу у поставщика и поступят к ним в течение 8 дней. Ну время, думаю, есть, соглашаюсь. Вношу предоплату 1348 кровных рублей и снова жду…
Проходит 10 дней, начинаю писать им на эл. почту с просьбой сообщить мне информацию по моему заказу. Вечером того же дня мне звонит девушка оператор и сообщает, что поставщик им отказал в поставке данной запчасти. Почему мне об этом сообщили только через 10 дней после заказа — загадка…
Девушка мне предлагает аналоги, я обещаю подумать и написать им свое решение утром. Ведь после приобретения термостата как-то не особо хотелось доверять их подбору по каталогу.
Утром звоню в местный магазин, говорят, привезут мне все необходимое в течение 2х дней (никаких предоплат и т. д.). Естественно заказываю.
Сообщаю Деталям. ру по эл. почте свое решение вернуть деньги за заказ и тут начинается самое интересное.
Проходит день — тишина.
Начинаю долбиться им на ватсап и в группу в вк.
Мне присылают по почте заявление на возврат. Весело, правда?)
Вы отдали деньги магазину, магазин отказался передавать вам товар, а чтобы вернуть предоплату — пишите заявление))
Ну делать нечего, пишу заявление, в котором надо указывать паспортные данные, реквизиты расчетного счета, номер карты (указание номера карты немного насторожило, т. к. для перевода денег достаточно реквизитов карты) и причину возврата денег…
Отправил им по почте и снова жду. Проходит еще день. Снова пишу в ватсап. Прошу дать информацию по срокам возврата кровно нажитых…
Ответ получаю замечательный) В моем случае (что это за мой случай, не ясно) возврат денег может затянуться до 10 рабочих дней. Ну а с учетом выходных и новогодних каникул, на все 20). На мой вопрос: «В связи с чем срок возврата может затянуться до 10 рабочих дней» ответа я не получил до сих пор.
Сначала в личном кабинете отображалась сумма с минусом, я так понимаю, долг магазина передо мной.
Сейчас в ЛК этого магазина все суммы по нулям. А деньги, как не трудно догадаться, на момент написания отзыва мне никто не вернул.
На всякий прикладываю данные компании, владеющей этим интернет-магазином.
ООО «Детали. ру»
ИНН 7801293880
КПП 780101001
Ген. Директор Ким Л В
Через четыре дня мне позвонил какой-то парень, представился сотрудником Сбербанка, рассказал сказку, что их СБ пресекла попытку перевести мою карту на другой номер телефона и попытался выведать у меня информацию о последних совершенных с карты платежах и т. д… Естественно этот человек знал, что у меня карта сбера, мой номер телефона, мою фамилию имя и отчество, а так же город проживания. (тут должен быть Киселев, говорящий: «Совпадение? Не думаю»)
Вернуть деньги уже не особо надеюсь.
НЕ рекомендую
При оформлении заказа будьте внимательны к прочтению договора оферты!
Суть проста — Вы находите деталь, в строке количество — она есть в наличии. Вы находитесь в другом регионе — следовательно с Вас требуют 100% предоплату. Оплатив заказ, Вы получаете отказ поставщика — ну нет Вашей детали, извините, можно еще доплатить и прождать неопределенное количество времени для ее поставки (это сообщает Вам позвонивший менеджер). Вас это не устраивает (т.е. доплата и увеличенные сроки) и Вы хотите вернуть 100% предоплату. Вот тут и начинается самое интересное — если Вы не внимательно читали договор оферты.
Все почти просто — Вам присылают заявление на возврат денежных средств, которое рассматривается в течение 7 дней. Т.е. все это время Ваши деньги будут где-то не понятно где при том что магазин не выполнил своих обязательств.
Деньги с Вас взял ни за что.
И еще при попытке дозвониться до оператора, с вопросом к кому обратиться по поводу ускорения данного возврата денежных средств, будьте готовы что они просто бросят трубку.
Рекомендую
Хороший магазин. Заказываю различные запчасти тут уже более года. Цени хорошие. Менеджеры очень умные, действительно помогают. Сами запчасти отлично работают и отправляют их довольно быстро.
Отличный магазин
В этом магазине можно найти любые детали что вам нужно. Заказывал тут стартер и тормозные колодки. Доставили быстро, качество запчастей на уровне и цены небольшие. Рекомендую.
В этом магазине несколько раз заказывал запчасти, цены у них адекватные, можно найти все что угодно, продавцы вежливые и тактичные, с удовольствием отвечают на все вопросы ))).
Большой выбор деталей
Удобный интернет-магазин, можно найти самые разные примочки. Автомобильный рынок в сети! Пока заказал у них подшипники и ремень, привезли вовремя и качеством остался доволен. Приятные цены.
О качестве и наличии деталей.
Отзыв о магазине DETALI.RU весьма положительный. Занимаюсь ремонтом авто и детали выбираю сам. В последнее время беру всё именно у этих ребят. Радует наличие требуемых запчастей, приличного качества по не завышенной цене, как для иномарок так и для отечественных авто.
Отзыв
Заказывал запчасти для двигателя. Порадовали низкие цены на те детали которые мне нужны были. Доставили быстро, все хорошо упаковано. Все детали в хорошем состоянии. Очень доволен покупкой!!!
цены дешевые, пока всё устраивает
Долго искал тормозные колодки по приемлемой цене. Наткнулся на магазин детали.ру, оформил заказ, перезвонили и уточнили. Курьер привез в течении 2х дней, на месте проверил, все хорошо. В автосервисе установили, машинка ездит и тормозит теперь отлично.